ПОЛИТИКА ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Настоящая Политика обработки персональных данных (далее – Политика) составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее – Закон) и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных, предпринимаемые Индивидуальным предпринимателем Кубанцовым Виталием Фёдоровичем (ИНН 910609129001, ОГРНИП 323911200032420) (далее – Оператор).

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Оператор ставит своей важнейшей целью и условием осуществления своей деятельности соблюдение прав и свобод личности при обработке её персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.

1.2. Настоящая Политика применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях сайта https://gkoshelev.ru/ (далее – Сайт), а также о пользователях чат-бота Оператора в социальной сети «ВКонтакте», созданного и функционирующего на платформе сервиса BotHelp (далее – Чат-бот).

1.3. Сайт представляет собой информационный ресурс (лендинг), основная функция которого — предоставление информации о продукции и услугах Оператора и переадресация пользователя в Чат-бот для дальнейшего взаимодействия. Сайт не содержит форм оформления заказа, приёма платежей и форм ввода контактных данных Пользователя; контактные данные Пользователь предоставляет при обращении в Чат-бот.

2. ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ, ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ В ПОЛИТИКЕ

2.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).

2.2. Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

2.3. Оператор — лицо, которое организует и (или) осуществляет обработку персональных данных, а также определяет цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.

2.4. Передача персональных данных — предоставление персональных данных определённому лицу или определённому кругу лиц.

2.5. Пользователь — физическое лицо, посещающее Сайт и/или взаимодействующее с Чат-ботом Оператора.

2.6. Чат-бот — автоматизированный программный сервис Оператора, размещённый в социальной сети «ВКонтакте» и функционирующий на платформе BotHelp, обеспечивающий информационное взаимодействие с Пользователем.

3. ЦЕЛИ СБОРА И ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

3.1. Оператор собирает и обрабатывает персональные данные Пользователя исключительно для следующих целей:
— предоставление Пользователю информации о продукции и услугах Оператора;
— обеспечение функционирования Сайта и взаимодействия Пользователя с Чат-ботом;
— ответы на обращения, запросы и сообщения Пользователя, поступившие через Чат-бот;
— направление Пользователю информационных и маркетинговых сообщений через Чат-бот при условии получения соответствующего согласия;
— анализ посещаемости и поведения пользователей на Сайте, статистический анализ эффективности маркетинговых каналов;
— исполнение требований законодательства Российской Федерации.

4. ПРАВОВЫЕ ОСНОВАНИЯ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

4.1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется на следующих правовых основаниях:
— согласие субъекта персональных данных на обработку его персональных данных (п. 1 ч. 1 ст. 6 Закона), выраженное путём совершения Пользователем конклюдентных действий — использования Сайта и/или подписки на Чат-бот, а также путём направления сообщений Чат-боту;
— необходимость исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных, либо для совершения действий, необходимых для заключения такого договора по инициативе субъекта (п. 5 ч. 1 ст. 6 Закона);
— исполнение возложенных на Оператора законодательством Российской Федерации обязанностей (п. 2 ч. 1 ст. 6 Закона).

4.2. Категории субъектов персональных данных:
— посетители Сайта;
— подписчики Чат-бота Оператора в социальной сети «ВКонтакте»;
— лица, направившие сообщения через Чат-бот.

5. СОСТАВ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

5.1. При посещении Сайта автоматически собираются следующие данные, которые могут быть признаны персональными данными в соответствии с законодательством Российской Федерации:
— IP-адрес;
— тип и версия браузера;
— сведения об устройстве и операционной системе;
— информация о посещённых страницах Сайта и действиях на них;
— источник перехода на Сайт (referrer);
— файлы cookies и иные идентификаторы пользовательской сессии.

5.2. При подписке на Чат-бот и взаимодействии с ним Оператор получает от социальной сети «ВКонтакте» и платформы BotHelp следующие данные Пользователя:
— идентификатор пользователя «ВКонтакте» (VK ID);
— имя и фамилию, указанные в профиле «ВКонтакте» (в объёме, разрешённом настройками приватности Пользователя);
— ссылку на профиль «ВКонтакте»;
— содержание сообщений, направленных Пользователем Чат-боту;
— иные данные, добровольно предоставленные Пользователем в ходе диалога с Чат-ботом (например, номер телефона, адрес электронной почты, иные сведения).

5.3. Сайт не содержит форм для самостоятельного ввода Пользователем контактных или платёжных данных. Приём платежей и оформление заказов на Сайте не производятся.

6. ПОРЯДОК И УСЛОВИЯ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

6.1. Обработка персональных данных осуществляется с использованием средств автоматизации в соответствии с целями, указанными в разделе 3 настоящей Политики.

6.2. Оператор обеспечивает сохранность персональных данных и принимает все необходимые организационные и технические меры для защиты данных от несанкционированного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.

6.3. При сборе персональных данных граждан Российской Федерации запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) и извлечение персональных данных осуществляются с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации (ч. 5 ст. 18 Закона).

6.4. Срок хранения персональных данных определяется целями обработки. После достижения целей обработки или в случае отзыва Пользователем согласия на обработку персональных данных данные подлежат уничтожению в течение 30 дней. Если немедленное уничтожение невозможно, данные блокируются и уничтожаются в течение 6 месяцев.

6.5. Сроки хранения отдельных категорий персональных данных:
— данные обращений и сообщений Пользователя в Чат-боте — 3 года с момента последнего взаимодействия;
— данные подписчиков Чат-бота для целей маркетинговых рассылок — до отзыва согласия Пользователя или до отписки Пользователя от Чат-бота;
— файлы cookies и метрические данные — до 24 месяцев.

6.6. После достижения целей обработки данные удаляются либо обезличиваются.

6.7. Трансграничная передача персональных данных Оператором не осуществляется.

7. ПЕРЕДАЧА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ

7.1. Оператор поручает обработку персональных данных и/или передаёт персональные данные Пользователя следующим третьим лицам:

— ООО «В Контакте» (социальная сеть «ВКонтакте», https://vk.com) — в целях функционирования Чат-бота в социальной сети «ВКонтакте» и таргетирования рекламы посредством инструмента «Пиксель ВКонтакте».

— ООО «БотХэлп» (сервис BotHelp, https://bothelp.io) — в целях создания, технического функционирования и автоматизации работы Чат-бота, хранения истории диалогов с Пользователем, рассылки сообщений подписчикам Чат-бота.

— ООО «ЯНДЕКС» (сервис «Яндекс.Метрика», https://metrika.yandex.ru) — в целях сбора и анализа статистики посещений Сайта и поведения пользователей.

— Иным лицам — в случаях, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации, в том числе по запросам уполномоченных государственных органов.

7.2. При поручении обработки персональных данных третьим лицам Оператор обеспечивает наличие правовых оснований такого поручения в соответствии с ч. 3 ст. 6 Закона, а также включение в соответствующие договоры условий о конфиденциальности и безопасности персональных данных.

7.3. Оператор не несёт ответственности за политику конфиденциальности и действия третьих лиц, размещающих собственные технологические средства (пиксели, счётчики, идентификаторы) на Сайте, и рекомендует Пользователям ознакомиться с политиками таких лиц самостоятельно:
— Политика конфиденциальности «ВКонтакте»: https://vk.com/privacy
— Политика конфиденциальности «Яндекс.Метрики»: https://yandex.ru/legal/confidential/
— Политика конфиденциальности BotHelp: https://bothelp.io/ru/privacy

8. ПРАВА СУБЪЕКТОВ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

8.1. Субъекты персональных данных имеют право:

8.1.1. Получать информацию, касающуюся обработки их персональных данных, в порядке, установленном Законом. Оператор предоставляет информацию в течение 30 дней с момента получения запроса.

8.1.2. Требовать уточнения своих персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки. Уточнение или удаление данных осуществляется в течение 7 рабочих дней с момента предоставления Пользователем подтверждающих документов.

8.1.3. Отозвать согласие на обработку персональных данных в любое время путём направления соответствующего обращения по контактным данным, указанным в разделе 13 настоящей Политики.

8.1.4. Обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных — Федеральную службу по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) — или в судебном порядке.

8.1.5. Защищать свои права и законные интересы, в том числе на возмещение убытков и/или компенсацию морального вреда, в судебном порядке.

8.2. Запрос Пользователя должен содержать номер основного документа, удостоверяющего личность субъекта персональных данных или его представителя, сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе, сведения, подтверждающие участие субъекта в отношениях с Оператором (либо иные сведения, подтверждающие факт обработки персональных данных Оператором), подпись субъекта персональных данных или его представителя.

8.3. Для реализации своих прав Пользователь может направить запрос на адрес электронной почты Оператора: sale@blackhoney.ru.

9. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ COOKIES И АНАЛОГИЧНЫХ ТЕХНОЛОГИЙ

9.1. На Сайте используются файлы cookies и аналогичные технологии, включая:
— технические cookies, необходимые для корректного функционирования Сайта;
— cookies сервиса «Яндекс.Метрика» (https://metrika.yandex.ru) — для сбора обезличенной статистики посещений Сайта и анализа поведения пользователей;
— cookies и идентификаторы «Пикселя ВКонтакте» (https://vk.com) — для сбора данных о посещении Сайта и последующего показа таргетированной рекламы пользователям в социальной сети «ВКонтакте».

9.2. Данные, собираемые посредством указанных технологий (IP-адреса, сведения о браузере и устройстве, посещённых страницах), могут быть признаны персональными данными в соответствии с законодательством Российской Федерации.

9.3. Пользователь даёт согласие на использование cookies при продолжении работы с Сайтом после ознакомления с уведомлением об использовании cookies.

9.4. Пользователь может управлять настройками cookies в своём браузере и отключить их полностью или частично. При отключении cookies некоторые функции Сайта могут работать некорректно.

10. ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ ЧЕРЕЗ ЧАТ-БОТ И МАРКЕТИНГОВЫЕ РАССЫЛКИ

10.1. После перехода по соответствующей кнопке на Сайте Пользователь перенаправляется в Чат-бот Оператора в социальной сети «ВКонтакте», созданный на платформе BotHelp.

10.2. Подписываясь на Чат-бот, Пользователь соглашается с получением от Оператора информационных и маркетинговых сообщений через Чат-бот.

10.3. Пользователь имеет право в любое время отказаться от получения сообщений Чат-бота путём отписки от Чат-бота с использованием встроенных средств социальной сети «ВКонтакте» либо команды «стоп» (или иной аналогичной команды), направленной Чат-боту.

10.4. Маркетинговые сообщения направляются в соответствии с требованиями Федерального закона от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе» — только при наличии предварительного согласия Пользователя.

11. МЕРЫ ПО ЗАЩИТЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

11.1. Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от несанкционированного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, а также от иных неправомерных действий, в том числе:
— определяет угрозы безопасности персональных данных при их обработке;
— применяет средства защиты информации, прошедшие в установленном порядке процедуру оценки соответствия;
— ограничивает доступ к персональным данным;
— ведёт учёт носителей персональных данных;
— осуществляет контроль за принимаемыми мерами по обеспечению безопасности персональных данных;
— проводит обучение работников Оператора, имеющих доступ к персональным данным.

12. ИЗМЕНЕНИЕ ПОЛИТИКИ

12.1. Оператор оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику. Изменения вступают в силу с момента их размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.

12.2. Пользователям рекомендуется регулярно проверять актуальную версию Политики на Сайте.

13. ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ

13.1. Все предложения, вопросы и обращения по настоящей Политике, в том числе запросы на реализацию прав субъектов персональных данных, следует направлять Оператору по электронной почте: sale@blackhoney.ru.

13.2. Реквизиты Оператора:
Индивидуальный предприниматель Кубанцов Виталий Фёдорович
ИНН: 910609129001
ОГРНИП: 323911200032420
Email: sale@blackhoney.ru

14. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

14.1. Все споры, возникающие из отношений между Пользователем и Оператором в связи с действием настоящей Политики, разрешаются в соответствии с законодательством Российской Федерации.

14.2. Претензии Пользователя рассматриваются Оператором в течение 30 дней с момента их получения.

15. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

15.1. Настоящая Политика вступает в силу с момента её размещения на Сайте.

15.2. Политика является общедоступной и размещается на Сайте https://gkoshelev.ru/ в свободном доступе.